Opdrachtgever:
ING
Periode: September 2006 – juli 2007
Functie(s): Informatie Analist
Beschrijving:
Van september tot en met januari heb ik bij de ING het verkoopproces onderzocht. Dit proces heb ik geanalyseerd en gekeken hoe dit, op het gebied van automatisering,
verbeterd kon worden. Ook heb ik hierbij gekeken hoe de applicaties, die binnen de ING
Bank worden gebruikt, daar maximaal op konden aansluiten. Naast het uitvoeren van het
onderzoek heb ik een adviesrapport en implementatieplan van het advies opgeleverd.
Van februari tot en met juni heb ik het adviesrapport en implementatieplan uit gewerkt.
Ik heb een applicatie ontwikkeld voor de voorbereiding van verkoopgesprekken. Deze
applicatie is als module toegevoegd aan een al bestaande applicatie. Op deze manier is de
voorbereiding van verkoopgesprekken geoptimaliseerd.
Taakgebieden:
· Business analyse
· Informatie analyse
· Proces analyse
· Opstellen functionele specificaties
· Workshops organiseren